Behöver du hjälp med hemsidan? Här finns frågor och svar

Välj först flik för det ämnet du vill ha hjälp med. Frågor och svar finns under respektive ämne och flik.

Problem att byta lösenord? Läs manualen: 

Manual - byte av lösenord (302.5 KiB)

Klicka på frågan för att fälla ut svaret/svaren.
Klicka på frågan en gång till så viks det ihop igen.

Varför kan jag inte logga in?

  • Du har inte fått inloggningsuppgifter.
  • Du försöker logga in med felaktigt användarnamn eller lösenord.
  • Om du hade ett användarnamn med å, ä eller ö i tidigare, så har å och ä blivit ändrat till ett a och ö har blivit ändrat till ett o. Systemet accepterar bara användarnamn med bokstäverna a-z samt bindestreck (-) och siffror.
  • Du kan inte logga in med samma inloggningsuppgifter som du ev. har till barnhemsforumet. På barnhemsforumet kan vem som helst registrera sig, men här på hemsidan har vi ingen öppen registrering. Inloggningen på hemsidan www.styvbarn.se är endast för betalande medlemmar. Du som är det, du får inloggningsuppgifter skickade till dig när medlemsavgiften kommit in på förbundets konto.
  • Du har bytt lösenord och kanske brukar spara lösenord i din webbläsare? I så fall behöver du byta ut det i dina sparade lösenord i inställningarna för din webbläsare också. Se hur du gör under fliken  Övrigt här ovanför.

Hur och när får jag inloggningsuppgifter

  •  Vi skickar ut inloggningsuppgifter när medlemsavgiften är betald och registrerad på förbundets konto och då lägger vi till dig på hemidan och inloggningsuppgifterna skickas då ut från hemsidan till den mailadress som du angett till oss.

Jag har betalat. Varför har jag ändå inte fått inloggningsuppgifter?

  •  Det kan bero på att webbmastern inte har hunnit få information om detta ännu. Fyll i kontaktformuläret nedanför och skicka så kommer det till webbmastern.
  • Om du inte har angett en e-postadress när du ansökte om medlemsskap, så kan du inte läggas in som användare i systemet på hemsidan. (Du finns dock som medlem i medlemsregistret). Om du har en e-postadress så anmäl det i formuläret nedan, så kommer du att få inloggningsuppgifter.

Jag har glömt eller förlorat mitt lösenord, hur får jag ett nytt?

  • Du klickar på länken ”Glömt lösenordet?”, som finns under inloggningsrutan, (du hittar länken ”Logga in” längst bort till höger i huvudmenyn.) Där fyller du i din e-postadress. Du får då ett mail med en länk som du ska klicka på. När du klickat på länken så kommer du till en sida där du ska fylla i ett nytt lösenord två ggr, (det finns även en indikator som meddelar om ditt nya lösenord är starkt eller svagt). När du fyllt i nytt lösenord och klickat, så kommer du till en sida där det står så här: ”Ditt lösenord har återställts. Logga in”. Klicka på ”Logga in” och fyll i ditt användarnamn och det nya lösenordet som du valde och fick skriva in två gånger. Här finns en manual med text och bilder att ladda ner

Jag har glömt eller förlorat mitt användarnamn, hur får jag tillbaka det?

Fyll i formuläret nedanför och tala om vad du heter och var du bor samt ditt medlemsnummer, så skickas ditt användarnamn på nytt till den e-postadress som finns registrerad på hemsidan och medlemsregistret. Ditt användarnamn kan du inte byta ut.

Varför får jag inget mail när jag försöker byta lösenord?

  • Du kanske har bytt e-postadress sen du blev registrerad på hemsidan och det är till den e-postadressen som mailet skickats till. Vi behöver i så fall få veta din nya e-postadress och lägga in den i medlemsregistret samt hemsidan, därefter kan du byta lösenord.
  • Mailet kan ha hamnat i skräpposten. Kolla där och ställ in i din klient/webbmail att det inte är skräppost så kommer det att hamna i din inkorg i stället.

Var hittar jag min profil?

Info kommer

 

Varför kan jag inte se forumet?

  • Forumet är för tillfället avaktiverat.
  • Forumet var för medlemmar och  man behövde vara inloggad för att läsa och skriva där.

Varför kan jag inte se/ladda ner protokoll?

  • Protokollen är till för medlemmar och du behöver vara inloggad för att läsa dessa.
  • Icke medlemmar kan inte läsa eller ladda ner protokoll.
  • Protokollen är i pdf-format. Du behöver acrobat reader för att kunna läsa pdf-filer.

Varför kan jag inte läsa nyhetsbladen?

  • Nyhetsbladen är i pdf-format. Du behöver acrobat reader för att kunna läsa pdf-filer.
  • Nyhetsbladen är tillgängliga för alla, men om du inte kan läsa nyhetsbladen trots att du har acrobat reader, fyll i formuläret nedan och beskriv ev. felmeddelande så svarar webbmaster så fort som möjligt.
Ta bort/byta lösenord i olika webbläsare

Internet Explorer

1.  Öppna Internet Explorer.
2.  Klicka på Verktyg och välj Internetalternativ
3.  Klicka på fliken Innehåll.
4.  Gå till avsnittet Komplettera automatiskt och klicka på Inställningar.
5.  Avmarkera rutan bredvid Användarnamn och lösenord för formulär så sparas inte lösenord alls, (låt det vara i bockat om du vill spara lösenord)
6.  Om du vill spara lösenord, men tömma de gamla, så klickar du på ta bort historik för Komplettera automatiskt och sen Ta bort.
7.  Klicka på OK.

Google Chrome

1.  Öppna Chrome.
2.  Klicka på menyikonen som finns längst uppe till höger.
Ikonen består av tre horisontella linjer i verktygsfältet.
3.  Klicka på Inställningar.
4.  Klicka på länken Visa avancerade inställningar längst ner på sidan.
5.  Bläddra ner till avsnittet Lösenord och formulär.
6.  Klicka på länken Hantera sparade lösenord.
7.  Flytta muspekaren över webbadressen styvbarn.se och klicka på X.
8.  Klicka på Klar.

Firefox

Firefox:

1.  Öppna Firefox.
2.  Klicka på Verktyg och välj Inställningar.
3.  Klicka på ikonen Säkerhet.
4.  Klicka på Sparade lösenord.
5.  Markera webbadressen styvbarn.se i listan.
6.  Klicka på Ta bort och sedan på Stäng.

Safari

1.  Öppna Safari.
2.  Klicka på inställningsikonen som ser ut som ett kugghjul och den finns i verktygsfältet.
3.  Klicka på Inställningar.
4.  Klicka på Autoformulär och sedan på Redigera bredvid Användarnamn och lösenord.
5.  Markera webbadressen styvbarn.se i listan.
6.  Klicka på Ta bort och sedan på Klar.

Frågeformulär

 

Ditt namn (obligatorisk)

Din epost (obligatorisk)

Ämne

Ditt meddelande